To påmindelsesforløb
Forløb 1 er til brugere, der endnu ikke har påbegyndt nogen moduler: først en mail ved tildeling og derefter påmindelser efter 14 dage, én måned og to måneder samt en afsluttende deadline-notifikation efter tre måneder.
Forløb 2 er til brugere, der har påbegyndt mindst ét modul, men endnu ikke har gennemført alle obligatoriske kurser. Her bruges den samme tidsplan for milepæle, men med statusbaserede beskeder samlet i én mail pr. bruger.
Brugere, der gennemfører det hele inden fristen, modtager ikke flere mails. Brugere, der skifter fra forløb 1 til forløb 2 undervejs, beholder deres oprindelige startdato og tidsplan for milepæle, så forløbet ikke starter forfra, bare fordi de er begyndt på et kursus.