VORES MANTRA

Innovation, kvalitet & god karma!
Vi har over 14 års erfaring med at afklare behov og udvikle skræddersyede løsninger. Udforsk, hvad vi kan gøre for dig!
Services

28

aktive projekter

Cases

VI ER NØRDER

Hos Webnorth bærer vi stolt vores nørdethed som en superheltekappe! At være nørd er ikke bare en betegnelse – det er et æresmærke i den digitale verden. Vi dykker ned i koden, som var det et skattekort, klar til at løse mysterier og skabe løsninger, der redder dagen.
Favoritterne
Desperate Others by Same Eyes        -        leavemealone by Fred again..        -        Lyset by Efterklang        -        Tres Hermanos by Hermanos Gutiérrez        -        Only You by Tame Impala & Theophilus London        -       

Generelle vilkår

1. Anvendelse og gyldighed
Alle ydelser – herunder udvikling, rådgivning, research, programmering, design, implementering m.m. – leveres af leverandøren (herefter “Webnorth”), uanset om Webnorth agerer som hoved- eller underleverandør. Kundens angivelse af egne vilkår i f.eks. tilbudsmateriale, ordre eller indkøbsbetingelser betragtes ikke som afvigelser fra disse vilkår, medmindre Webnorth udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

 

2. Ydelser
Webnorth leverer de ydelser, som er specificeret i en særskilt aftale (herefter “Aftalen”). Webnorth er berettiget til at benytte underleverandører til at udføre sine forpligtelser.

Hvis Webnorths løsning inkluderer tredjepartssoftware eller andet materiale, som Webnorth ikke har rettighederne til, er det Kundens ansvar at indgå en separat aftale med tredjeparten.

Ydelser anses som leveret ved overdragelse og Kundens accept. Webnorth har ansvaret indtil overdragelsen, hvorefter ansvaret overgår til Kunden.

Tidsplaner er vejledende og ikke-bindende, medmindre andet er angivet. Forsinkelser fra Kunden eller tredjepart kan påvirke tidsplanen og den endelige deadline.

2.1 Proces
Accept af levering
Efter overdragelse har Kunden 14 dage til at påpege ændringer eller godkende leverancen. Manglende tilbagemelding medfører automatisk accept. Rettelser skal sendes samlet. Når rettelser er implementeret, anses projektet for accepteret.

Løsningen kan ligge på staging-server i op til 30 dage. Herefter skal en service- og driftsaftale aktiveres. Hvis ingen aftale foreligger, flyttes løsningen til en anden server for Kundens regning (850 kr/time ekskl. moms).

Der er 3 måneders fuld garanti på løsningen. Med en service- og driftsaftale fortsætter garantien – dens omfang defineres i aftalen.

Offentliggørelse
Webnorth kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser fra tredjeparter (Apple, Google, hosting mv.). Kunden er ansvarlig for ekstra budget ved afvisning fra tredjepart.

Webnorth er ikke ansvarlig for inkompatibilitet med tredjeparts hosting. Kunden skal sikre, at servere opfylder Webnorths tekniske minimumskrav. Service- og driftsaftale anbefales.

2.2 Ikke inkluderede ydelser; tekster, billeder og andet indhold

  • Indsættelse af indhold er ikke inkluderet, medmindre det er angivet i projektets specifikation.
  • Grafik skal leveres som redigerbar vektor. Billeder i høj opløsning.
  • Stockfotos er ikke inkluderet, medmindre andet fremgår.
  • Ved behov for indholdsproduktion kan Webnorth henvise til samarbejdspartnere.

2.3 Timer og klippekort
Ydelser
Alle opgaver følger et godkendt budget og en specifikation. Hvis opgaven ikke kan løses inden for estimatet, kan Webnorth genestimere og fremlægge nye vilkår.

Kunden kan:

  • Acceptere det nye estimat
  • Afvise estimatet (opgaven ugår)
  • Anmode om alternativ løsning (uden for scope)

Klippekort
Klippekort forudbetales. Webnorth estimerer alle opgaver over fem timer. Der kan kun arbejdes inden for estimeret ramme. Klippekort refunderes ikke.

2.4 Ansvar for offentliggørelse og rettigheder
Webnorth indhenter ikke licenser eller rettigheder til tredjepartsmateriale. Det er Kundens ansvar at have rettighederne til indholdet på deres løsning.

2.5 Server
Ved brug af Kundens egen server har Webnorth intet ansvar for funktionalitet eller kompatibilitet. Dette påfører merarbejde og faktureres som klippekort.

 

3. Kundens samarbejde
Kunden er forpligtet til at levere de oplysninger, der er nødvendige ifølge aftalen.

Kunden skal udpege én kontaktperson, som er ansvarlig for al kommunikation med Webnorth og som har bemyndigelse til at indgå bindende aftaler på vegne af kunden.

 

4. Databeskyttelses & GDPR
Kunden har ansvaret for at have en databehandleraftale (DPA). Webnorth kan bistå med udarbejdelse af en sådan mod betaling pr. time.

 

5. Øvrige udgifter
Der afregnes fuldt honorar for rejsetid. Ønskes arbejde udført uden for normal arbejdstid, kan der blive opkrævet forhøjet timepris, som vil fremgå af aftalen.

 

6. Betalingsbetingelser og ejendomsret
Kunden skal give Webnorth de nødvendige faktureringsoplysninger uden unødig forsinkelse.

Betaling skal ske senest 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling og efter 5 hverdages skriftlig varsel pålægges renter på 1,5 % pr. måned.

Ved manglende betaling forbeholder Webnorth sig retten til at standse arbejdet og fakturere for merarbejde og afledte udgifter. Ved væsentligt betalingsmislighold – defineret som manglende betaling af ubestridte beløb efter 30 dage og en endelig skriftlig påmindelse – kan Webnorth opsige aftalen. Webnorth opbevarer ikke kundens data, materiale eller lignende i sådanne tilfælde.

Eventuelle særlige betalingsvilkår skal fremgå af projekt- eller serviceaftalen.

 

7. Fortrolighed
Webnorth er forpligtet til at behandle kundens oplysninger fortroligt, hvis dette ønskes af kunden.

Kunden forpligter sig til at holde oplysninger om Webnorth fortrolige, medmindre disse i forvejen er offentligt tilgængelige.

Fortroligheden gælder også efter aftalens ophør.

 

8. Support
Medmindre andet er aftalt, ydes support uden for serviceaftalens omfang mod betaling pr. time. Webnorth kan kontaktes på hverdage mellem 9–16 (CET).

Support inkluderet i en service- og driftsaftale foregår via mail og telefon i samme tidsrum.

 

9. Reklamation
Kunden skal inden 30 dage kontrollere ydelsen for fejl. Fejl skal skriftligt anmeldes med specifikation og konsekvensbeskrivelse. Manglende rettidig reklamation betyder, at kundens reklamationsret bortfalder.

Webnorth er ikke ansvarlig for kundens anvendelse af løsningen eller for overholdelse af lovgivning og myndighedskrav.

Webnorth påtager sig ikke ansvar for tredjepartssoftware, standardløsninger eller metoder og yder ingen garanti herfor.

 

10. Produktansvar
Webnorth er ansvarlig i henhold til den danske produktansvarslov.

 

11. Ansvarsbegrænsning
Medmindre der er tale om forsæt, grov uagtsomhed eller brud på lovgivning eller fortrolighed, er Webnorth ikke ansvarlig for indirekte tab såsom driftstab, datatab, goodwill, beskedforvrængning, tabte besparelser mv.

Webnorths ansvar er begrænset til 25 % af den betaling, der er modtaget for den konkrete ydelse – dog maksimalt DKK 200.000 ekskl. moms.

 

12. Immaterielle rettigheder
Webnorth ejer alle rettigheder til leverancerne og deres resultater og kan videregive licenser til tredjepart, med forbehold for relevante tredjepartslicenser.

Kunden har ikke eksklusiv ret til kode, viden mv. medmindre dette fremgår af en særskilt aftale mod økonomisk kompensation.

Ved open source-løsninger (f.eks. WordPress) gælder GPL-licensens bestemmelser.

 

13. Markedsføring
Webnorth må bruge kunden som reference og vise kundens logo på sin hjemmeside, medmindre andet er aftalt.

 

14. Projektannullering
Kunden kan til enhver tid opsige en igangværende opgave, men hæfter for det arbejde og de omkostninger, der er afholdt frem til opsigelsen.

 

15. Force majeure
Webnorth er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af uforudsete forhold uden for virksomhedens kontrol, fx krig, strejker, sygdom, naturkatastrofer, leverandørproblemer, tekniske nedbrud mv.

 

16. Lovvalg og værneting
Eventuelle tvister mellem Webnorth og kunden skal afgøres efter dansk ret, med undtagelse af internationale privatretlige regler. Tvisten afgøres ved de almindelige danske domstole.