Service- og
hostingaftalen:

Specialiseret service team

Egne tech leads, WordPress-udviklere og QA-ingeniører

Konsulenter indenfor webtilgængelighed, bæredygtighed og organisk SEO

Fuld garanti på WordPress løsning

Løbende opdateringer med test i stagingmiljø

Automatisk overvågning for hurtigere responstid

Implementering af sikkerhedsforanstaltninger

Nem mulighed for skalering (Fx. øget trafik og salg)

Daglig backup

Plan for fejlhåndtering

Ugentlig gennemgang af løsningen

GDPR-sikkerhed gennem Cookiebot

Løsningsspecifikke optimerede servere

Egen dedikeret Customer Care Manager

Email- og telefonsupport på hverdage mellem 8-16

24-timers nødtelefon til forretningskritiske udfordringer

Rapporteringsværktøj til korrektioner og videreudvikling

Proaktiv sparring fra Customer Care Managers

Hvis du har spørgsmål om vores service- og hostingaftale, er du altid velkommen til at kontakte vores Customer Care Manager.

Customer Care Manager
Jesper Hartvig
+45 60 18 34 66
[email protected]

Et specialiseret
WordPress service team.

En service- og hostingaftale koster minimum 2.450 kr. ekskl. moms om måneden. Denne pris inkluderer timer til Customer Care Manager, Tech Lead, WP-udviklere, DevOps og QA-ingeniører.

Webnorths serviceteam er specialiseret i drift og optimering af WordPress-løsninger, og hver kunde har sin egen Customer Care Manager. Serviceteamet sikrer dagligt WordPress-løsninger ved at gennemgå serviceboardet for eventuelle udfordringer og ekstra ønsker. Serviceboardet bruges til at sikre kommunikationen og historikken for hver udviklingsopgave. På det samme board finder du et overblik over den anvendte tid på support fra Customer Care Manager og vedligeholdelse af udviklere samt den anvendte tid på klippekort.

Serviceteamet består af in-house Customer Care Managers, Tech Leads, DevOps, WP-udviklere og QA-ingeniører, hvilket giver kunderne en hurtig svartid og opstart på videreudvikling. Serviceteamet har fuldt fokus på ydeevne og sikkerhed af WordPress-løsninger, da vores Customer Care Managers har en stor forståelse for WordPress, mens serviceteamets WP-udviklere har mange års erfaring med udvikling i WordPress. Derudover samarbejder Webnorth med flere eksperter inden for webtilgængelighed, bæredygtighed, organisk SEO, LMS og automation, hvilket gør, at vi løbende kan optimere WP-løsningerne.

På den måde er service- og hostingaftalerne specielt tilpasset virksomheder og organisationer, som gerne vil få mere ud af deres WordPress-løsning og sikre en stærk digital positionering.

Webnorth har kontor på Christianshavn, København.

Feedback fra kunder
angående en service- og
hostingaftale hos Webnorth.

Imagine5

Service og hosting

Det er et år siden, Webnorth overtog udviklingen af vores hjemmeside, og jeg kan ikke understrege nok, hvor tilfredse vi er med deres arbejde. De er hurtige, punktlige og præcise og bringer ikke kun deres ekspertise til bordet, men tøver heller ikke med at komme med fantastiske forslag og alternativer. Kommunikationen gennem det projektstyringssoftware, de foreslog, er fremragende: den ajourførte oversigt, det producerer, gør også mit arbejde meget lettere. Men det vigtigste er: min kontakt hos Webnorth er en meget venlig person, hvilket gør ham til en af mine foretrukne ‘kolleger’.

C&C Travel

Service og hosting

Webnorth stod for vores nye hjemmeside cctravel.dk. Resultatet er en flot, brugervenlig hjemmeside, der samarbejder med vores interne bookingsystem. Et samarbejde mellem de to systemer viste sig at være ret komplekst, men kloge hjerner tænkte, og det resulterede i en logisk tænkende side, med tidsbesparelse på alle fronter. Både hvad gælder frontend implementeringen og backend system integration, løstes udfordringerne på glimrende vis.

Imagine5

Service og hosting

Webnorth har stået for udviklingen af det nye website hos Made a Mano. De har været enormt løsningsorienterede, samarbejdsvillige, idérige, handlekraftige og omstillingsparate hele vejen igennem processen. De sætter sig 100% ind i, hvem deres kunde er, og er ekstremt dygtige til at komme med den rette plan og vejledning fra start til slut.

Kommunikationen er altid fremragende og deres dygtige Customer Care Manager Jesper Hartvig har altid øjnene på bolden, og griber hvad end man kaster efter ham. Der er altid kort responstid, og man får altid løst sine udfordringer – store som små.

Zealand

Service og hosting

Webnorth er en yderst dygtig, grundig og tryghedsskabende samarbejdspartner. Vi føler os i gode hænder med en serviceaftale, fordi Webnorth altid er på forkant med de udfordringer, der opstår. Desuden bliver alle opgaver løst grundigt, en høj gennemsigtighed i forhold til indhold, tidsrammer og pris. Der er ingen ubehagelige overraskelser, kun positive. Kommunikationen med Webnorths team er altid konstruktiv, imødekommende og venlig og vi har opbygget en tæt relation igennem den løbende dialog med vores erfarne kontaktpersoner. Vi kan varmt anbefale et samarbejde med Webnorth.

Erik Magnussen Design

Service og hosting

Simon og hans team hos Webnorth har været en key partner for Erik Magnussen Design. Altid kort responstid, overholdte deadlines og pragmatisk problemløsning. Webnorth har formået at navigere i et komplekst samarbejde med store tekniske krav, og udvist stor forståelse og tilpasningsevne overfor os som nichevirksomhed.

Made a Mano

Service og hosting

Webnorth har været enormt løsningsorienterede, idérige, handlekraftige og omstillingsparate hele vejen igennem processen. De sætter sig 100% ind i, hvem deres kunde er, og er ekstremt dygtige til at komme med den rette plan og vejledning fra start til slut. Kommunikationen er altid fremragende og deres dygtige Customer Care Managers har altid øjnene på bolden. Der er altid kort responstid, og man får altid løst sine udfordringer – store som små.

Pravda

Service og hosting

Webnorth har været den helt rigtige samarbejdspartner for os. Forståelsen for detaljer, kvalitet i kodningen og styring af projekter er afgørende for os, når vi ser efter en webpartner. Det har vi fundet i Webnorth, som i kraft af deres sparring og generelle transparens, har muliggjort, at vi agerer før problemer opstår og ikke efter. En varm anbefaling herfra

Boligforeningen AAB

Website

Webnorth er den perfekte partner for WordPress-service. Deres ekspertise, kvalitet og fremragende kundeservice sikrer pålidelige løsninger til tiden og inden for budgettet. Først og fremmest har de en dybdegående forståelse for WordPress. Deres team af erfarne udviklere og teknikere har ekspertise inden for alle aspekter af WordPress, hvilket gør dem i stand til at levere skræddersyede løsninger, der matcher vores behov.

Imagine5

Service og hosting

Det er et år siden, Webnorth overtog udviklingen af vores hjemmeside, og jeg kan ikke understrege nok, hvor tilfredse vi er med deres arbejde. De er hurtige, punktlige og præcise og bringer ikke kun deres ekspertise til bordet, men tøver heller ikke med at komme med fantastiske forslag og alternativer. Kommunikationen gennem det projektstyringssoftware, de foreslog, er fremragende: den ajourførte oversigt, det producerer, gør også mit arbejde meget lettere. Men det vigtigste er: min kontakt hos Webnorth er en meget venlig person, hvilket gør ham til en af mine foretrukne ‘kolleger’.

C&C Travel

Service og hosting

Webnorth stod for vores nye hjemmeside cctravel.dk. Resultatet er en flot, brugervenlig hjemmeside, der samarbejder med vores interne bookingsystem. Et samarbejde mellem de to systemer viste sig at være ret komplekst, men kloge hjerner tænkte, og det resulterede i en logisk tænkende side, med tidsbesparelse på alle fronter. Både hvad gælder frontend implementeringen og backend system integration, løstes udfordringerne på glimrende vis.

Imagine5

Service og hosting

Webnorth har stået for udviklingen af det nye website hos Made a Mano. De har været enormt løsningsorienterede, samarbejdsvillige, idérige, handlekraftige og omstillingsparate hele vejen igennem processen. De sætter sig 100% ind i, hvem deres kunde er, og er ekstremt dygtige til at komme med den rette plan og vejledning fra start til slut.

Kommunikationen er altid fremragende og deres dygtige Customer Care Manager Jesper Hartvig har altid øjnene på bolden, og griber hvad end man kaster efter ham. Der er altid kort responstid, og man får altid løst sine udfordringer – store som små.

Zealand

Service og hosting

Webnorth er en yderst dygtig, grundig og tryghedsskabende samarbejdspartner. Vi føler os i gode hænder med en serviceaftale, fordi Webnorth altid er på forkant med de udfordringer, der opstår. Desuden bliver alle opgaver løst grundigt, en høj gennemsigtighed i forhold til indhold, tidsrammer og pris. Der er ingen ubehagelige overraskelser, kun positive. Kommunikationen med Webnorths team er altid konstruktiv, imødekommende og venlig og vi har opbygget en tæt relation igennem den løbende dialog med vores erfarne kontaktpersoner. Vi kan varmt anbefale et samarbejde med Webnorth.

Erik Magnussen Design

Service og hosting

Simon og hans team hos Webnorth har været en key partner for Erik Magnussen Design. Altid kort responstid, overholdte deadlines og pragmatisk problemløsning. Webnorth har formået at navigere i et komplekst samarbejde med store tekniske krav, og udvist stor forståelse og tilpasningsevne overfor os som nichevirksomhed.

Made a Mano

Service og hosting

Webnorth har været enormt løsningsorienterede, idérige, handlekraftige og omstillingsparate hele vejen igennem processen. De sætter sig 100% ind i, hvem deres kunde er, og er ekstremt dygtige til at komme med den rette plan og vejledning fra start til slut. Kommunikationen er altid fremragende og deres dygtige Customer Care Managers har altid øjnene på bolden. Der er altid kort responstid, og man får altid løst sine udfordringer – store som små.

Pravda

Service og hosting

Webnorth har været den helt rigtige samarbejdspartner for os. Forståelsen for detaljer, kvalitet i kodningen og styring af projekter er afgørende for os, når vi ser efter en webpartner. Det har vi fundet i Webnorth, som i kraft af deres sparring og generelle transparens, har muliggjort, at vi agerer før problemer opstår og ikke efter. En varm anbefaling herfra

Boligforeningen AAB

Website

Webnorth er den perfekte partner for WordPress-service. Deres ekspertise, kvalitet og fremragende kundeservice sikrer pålidelige løsninger til tiden og inden for budgettet. Først og fremmest har de en dybdegående forståelse for WordPress. Deres team af erfarne udviklere og teknikere har ekspertise inden for alle aspekter af WordPress, hvilket gør dem i stand til at levere skræddersyede løsninger, der matcher vores behov.

Swipe for at se mere

Overtagelse af en service- og
hostingaftale på eksisterende
WordPress løsninger.

Step 1: Rapport om den nuværende tilstand

Sikkerhed og performance er en vigtig del af en service- og hostingaftale hos Webnorth, hvilket betyder, at der udarbejdes en rapport om den nuværende tilstand af den digitale løsning. Det er vigtigt at have denne viden, inden løsningen overføres til Webnorth’s egne servere.

Rapporten giver blandt andet indblik i kodens tilstand, vedligeholdelse og opdatering af plugins og integrationer, tredjeparts tracking, sikkerhed, hastighed og GDPR-sikring. Denne rapport kræver minimum 5 timer og har en minimumspris på 5.000 kr. ekskl. moms.

Step 2: Optimering af den digitale løsning

På baggrund af rapporten gives der et overblik over, hvilke optimeringer der kræves, før service- og hostingaftalen kan træde i kraft. Disse optimeringer er vigtige for den generelle sikkerhed og muliggør, at vi kan overtage garantien for den digitale løsning.

En service- og hostingaftale koster minimum 2.450 kr. ekskl. moms om måneden, men prisen afhænger af den digitale løsnings funktioner, plugins og integrationer. Registreringen af tid på en service- og hostingaftale er opdelt i support, opdatering og eksterne omkostninger, såsom serverudgifter mm.

Step 3: Opstart af en service- og hostingaftale hos Webnorth

Når optimeringen af den digitale løsning er færdiggjort, bliver overflytningen til Webnorths servere klargjort, og service- og hostingaftalen kan påbegyndes. Serviceteamet indkalder kunden til et handover-møde, hvor backend af løsningen bliver introduceret og gennemgået.

Serviceteamet giver også en introduktion til serviceboardet, hvor kunden kan rapportere udfordringer, notere ønsker til ekstra udvikling og gemme relevant kommunikation om de forskellige udviklingsopgaver.

Se et udsnit af vores kunder.

Spørgsmål:

Automatisk overvågning? Fuld garanti? Skalering?

I er altid mere end velkommen til at kontakte os på telefon +45 70 23 44 66 eller på mail [email protected], hvis I har nogle spørgsmål til vores service- og hostingaftale eller ser et andet relevant projekt for Webnorth.

Eller send os
en besked her: